尊敬的客户:您好!
感谢您使用本公司法泽尔牌(新机)柴油发动机基础机,为了您方便长效的使用本公司发动机,本公司就法泽尔牌(新机)柴油发动机基础机提供如下承诺:本公司销售的发动机基础机系经过重要部件检验、生产过程检验、空载运行调试等环节,符合国家相关技术标准及要求的合格产品,本公司对销售的发动机提供售后服务细则如下;
一、本公司生产销售的法泽尔牌(新机)发动机基础机售后:
1.缸体、曲轴、缸盖质保期六个月。
2.其他配件质保三个月(如活塞)。
二、从我司直接发出的发动机,以我司出库日期为准,给予用户顺延10天质保期;
三、经销商所售自有库存基础机,售出时请及时报备我司或通过销售部报告售后服务部,如未报备参照第三条处理。
四、质保期内所有配件本公司只提供换件的售后服务政策,损坏的配件为再制造配件,本公司只提供再制造配件。如客户急需使用新配件,该新配件与再制造配件差价由客户自行负责。
五、售后产生的里程费、在途工时费、检修工时费及维修费用本公司不予承担,同时我公司也不承担拖车施救、误工、油料、辅料、外出服务费及间接损失费。
六、在三包期十天如发生:缸体开裂、曲轴断裂、止推片脱落等质量原因引起的可提供换机服务,往返物流费用由公司承担(因使用原因拉缸、烧瓦引起的缸体开裂、曲轴断裂、止推片脱落等除外)。
七、如三漏、水温高、动力不足、局部故障等未达到换机要求的,原则上是不予换机,特殊情况下经过申请同意后更换发动机的往返物流费用由经销商、客户或直接用户承担;
八、售后服务配件由本公司通过物流或者快递送达客户所在地,客户需用旧件以货换货;若在特殊紧急的情况下需外购配件的,外购配件则按公司配件成本价进行结算;
九、客户使用本公司发动机需使用我司认可的高品质CF20-50柴油发动机机油,如因缺水、缺油、油品质量问题造成发动机拉瓦、抱轴、拉缸等故障,本公司将不承担售后服务。
以上条款敬请查阅,如有质疑请致电:13507471928
特别注意:我司发动机发往中国内陆区域按上述三包服务进行,我司客户凡是售予西藏、新疆、内蒙古等地需提前报备我司,双方协商三包服务政策。如不报备,我司将不予进行三包服务政策。